Si ya lograste que un cliente contrate tu servicio, quiero felicitarte, es un trabajo un poco complicado, pero cuando tienes un buen producto y un buen servicio de ventas esto será más común de lo que parece. Sólo que hay …
El servicio a clientes es uno de los pilares de la empresa, lo he repetido en varias ocasiones. Tu producto puede ser muy bueno, pero si tu atención no es muy buena, tus clientes comenzarán a irse. Entonces cualquier producto …
Anteriormente, te compartí cómo un chatbot puede mejorar la experiencia de seguimiento a cliente, pero para ofrecer un seguimiento impecable será necesario tener las herramientas precisas. Aquí te comparto las que utilizo y te explico brevemente qué hace cada una, …
Puedes tener el mejor producto, puedes tener la mejor comida, el mejor servicio, pero si tu atención a clientes no es la adecuada, tu negocio está destinado a fallar. Para empezar, llamaremos atención a clientes a la comunicación que existe …
Al día de hoy, debemos reconocer que como usuarios somos muy desesperados, nos gusta la inmediatez, que se nos conteste a la brevedad posible. En algunas ocasiones estamos navegando en una noche de insomnio y de repente se nos ocurre …
Si tienes un negocio y estás consciente de la importancia que tiene la atención a tus clientes/usuarios, seguramente ya estás armando un chatbot o estás animándote a crear uno. Tal vez te da miedo que la gente note que tienes …
Los formularios son de vital importancia en un sitio web, pues nos permiten conseguir información importante de nuestros prospectos, detectar problemas o algún caso del que queramos obtener datos. ¿Cómo podemos conseguir los datos del prospecto? El problema de los …